So läuft's ab

Schreib mir eine kurze Nachricht – Gerät, Problem, Fehlermeldung, Dringlichkeit. Kein technisches Vorwissen nötig.

Nutze das Kontaktformular oder schreib direkt an kontakt@it-startklar-remscheid.de. Je mehr Details du angibst – z.B. genaue Fehlermeldung, seit wann das Problem besteht, was zuletzt am System geändert wurde – desto schneller kann ich gezielt helfen.

Ich melde mich innerhalb von 2 Stunden zurück. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen – du siehst alles live mit.

Bei der Fernwartung lade ich ein kleines Tool herunter (z.B. Supremo), teile einen Zugangscode – und ich verbinde mich nur mit deiner aktiven Erlaubnis. Du siehst jeden Klick auf deinem Bildschirm. Bei Hardwareproblemen oder komplexen Setups komme ich auch vor Ort in Remscheid & Umgebung.

Nach der Lösung erkläre ich dir, was das Problem war und wie du es künftig vermeidest. Optional: automatische Backups einrichten.

Du erhältst eine verständliche Zusammenfassung: Was war das Problem? Was wurde getan? Gibt es Wartungsempfehlungen? Auf Wunsch richte ich automatische Backups und Systemüberwachung ein – damit es erst gar nicht so weit kommt.